چرا پکیج آب گرم نمی‌دهد ولی شوفاژها گرم است؟ علت و راه‌ حل

در زمانی که پکیج آب گرم نمی دهد ولی شوفاژها گرم است، یعنی بخش اصلی دستگاه یعنی مشعل و مبدل حرارتی سالم است و مشکل فقط در مسیر تولید یا انتقال آب گرم مصرفی رخ داده است، در این مقاله قصد داریم به زبان ساده و با جزئیات کامل بررسی کنیم که چرا چنین مشکلی پیش می آید، چه عواملی در آن نقش دارند و چگونه می توانید آن را برطرف کنید، پس تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید تا دیگر هیچ سوال بی جوابی در این زمینه نداشته باشید.

شوفاژها گرم است ولی آب گرم نداریم، این یعنی چه؟

قبل از هر چیز باید بدانید که پکیج‌های دیواری و زمینی دو وظیفه جدا از هم انجام می دهند، وظیفه اول گرم کردن آب مدار شوفاژ است که همان آب درون رادیاتورها است و وظیفه دوم گرم کردن آب مصرفی است که از شیر آب گرم آشپزخانه و حمام خارج می شود، این دو مسیر درون دستگاه کاملاً جدا از هم هستند و فقط در یک نقطه با هم در تماس می شوند، نقطه تماس یا مبدل حرارتی است یا شیر سه راهه، به همین دلیل ممکن است یکی از این دو مسیر سالم باشد و دیگری دچار مشکل شود، چنانچه با این راهنما نتوانستید مشکل را حل کنید شرکت تعمیر پکیج دکتر آچار می تواند مشکل شما را حل کند.

در زمانی که شوفاژهای خانه گرم است یعنی مشعل روشن می شود، پمپ سیرکولاتور کار می کند و آب مدار گرمایش درست سیر می کند، پس سنسور فشار مدار شوفاژ، فن و بخش احتراق دستگاه سالم هستند، مشکل فقط مربوط به مدار آب گرم مصرفی است، این تشخیص اولیه به شما کمک می کند که به جای نگرانی از خرابی کلی دستگاه، تمرکز خود را روی چند قطعه محدود و مشخص بگذارید و سریع تر به جواب برسید.

علت های اصلی گرم نشدن آب پکیج در حالی که شوفاژها گرم است:

۱، رسوب گرفتن مبدل حرارتی ثانویه، شایع‌ترین علت

مبدل حرارتی ثانویه همان قطعه ای است که گرمای آب مدار شوفاژ را به آب مصرفی منتقل می کند، در مناطقی که سختی آب بالاست، به مرور زمان رسوب کربنات کلسیم داخل کانال های باریک مبدل جمع می شود، رسوب مثل یک لایه عایق عمل می کند و مانع انتقال حرارت می شود، نتیجه این می شود که آب از شیر خارج می شود ولی به جای گرم بودن فقط ولرم است یا اصلا گرم نمی شود،

نکته جالب اینجاست که رسوب روی آب شوفاژ تأثیری ندارد، چون آب مدار گرمایش بسته است و هر سال داخل آن پر می شود و دائم عوض نمی شود، اما آب مصرفی دائم در حال عبور از مبدل است و هر بار رسوب تازه ای از آب شهر روی جداره ها می نشیند، به همین دلیل است که در بسیاری از خانه‌ها شوفاژها عالی کار می کند ولی آب گرم مشکل دارد.

۲، خرابی فلو سنسور یا سنسور جریان آب

فلو سنسور قطعه کوچکی است که وظیفه دارد وقتی شیر آب گرم باز می شود، به برد دستگاه خبر بدهد که آب مصرفی در حال عبور است، برد با این سیگنال شیر سه راهه را به سمت مدار آب گرم هدایت می کند و مشعل را برای آب مصرفی تنظیم می کند، اگر این سنسور خراب شود یا گیر کند، پکیج اصلا متوجه باز شدن شیر آب نمی شود، در نتیجه مشعل روی حالت گرمایش می ماند و شوفاژها گرم می ماند ولی آب گرم از شیر خارج نمی شود، خرابی این قطعه معمولاً با نشانه ای مثل روشن نشدن مشعل هنگام باز کردن شیر آب گرم همراه است.

۳، خرابی شیر سه راهه یا موتور سه راهه

شیر سه راهه مثل یک تقسیم کننده عمل می کند و آب گرم مدار را یا به سمت رادیاتورها می فرستد یا به سمت مبدل آب گرم مصرفی، این شیر در حالت عادی با یک موتور کوچک الکتریکی جابه‌جا می شود، اگر موتور یا بدنه شیر خراب شود و در وضعیت گرمایش قفل شود، همه در وضعیت گرمایش قفل شود، همه گرمای دستگاه صرف گرمبی به سمت مبدل آب مصرفی نمی رود، در این حالت هم دقیقاً همان سناریویی رخ می دهد که در عنوان مقاله آمده است، شوفاژها داغ و آب گرم دارد.

۴، فشار آب شهر پایین است یا فیلتر آب گرفتگی دارد

پکیج‌ها برای فعال شدن حالت آب گرم مصرفی به یک حداقل فشار و دبی نیاز دارند، اگر فشار آب ساختمان پایین باشد یا فیلتر ورودی آب گرفتگی داشته باشد، جریان آب به قدری ضعیف است که فلو سنسور فعال نمی شود، در این حالت کاربر فکر می کند پکیج خراب است در حالی که مشکل از منبع آب است، برای تشخیص این مورد کافی است دبی شیر آب گرم آشپزخانه را با زمان گذشته مقایسه کنید، اگر آب کمتر از قبل خارج می شود، احتمالاً مشکل از فشار یا گرفتگی است نه از خود پکیج.

۵، خرابی سنسور NTC آب گرم مصرفی

سنسور NTC قطعه ای است که دمای آب گرم مصرفی را اندازه می گیری می کند و به برد اطلاع می دهد، اگر این سنسور از مقدار واقعی خود منحرف شود یا کاملاً خراب شود، برد دستگاه گیج می شود، ممکن است فکر کند آب به دمای مورد نظر رسیده و مشعل را کم یا خاموش کند، در این حالت آب فقط ولرم می شود، خرابی این سنسور یکی از ارزان ترین و در عین حال پرتکرارترین عیب‌های این سناریو است و تعویض آن کار سختی نیست.

۶، گرفتگی صافی ورودی آب مصرفی یا شیر یک‌طرفه

در ورودی آب سرد پکیج یک صافی توری وجود دارد که مانع ورود ذرات و رسوب به داخل دستگاه می شود، این صافی به مرور زمان گرفته می شود و دبی آب را را کم می کند، همچنین شیر یک‌طرفه یا ولو ورودی ممکن گیر کند و مانع عبور کامل آب شود، در هر دو حالت پکیج سالم است ولی چون آب کافی از مبدل عبور نمی کند، یا اصلاً فعال نمی شود یا آب گرم به صورت ضربه ای و نوسانی خارج می شود.

۷، خرابی برد الکترونیکی یا اتصالات

برد الکترونیکی مغز فرماندهی پکیج است، اگر رله مربوط به حالت آب گرم مصرفی خراب شود یا یکی از کانکتورها شل شود، دستور گرم کردن آب مصرفی به قطعات اجرایی نمی رسد، خرابی برد کمتر از سایر موارد اتفاق می افتد ولی وقتی همه قطعات دیگر سالم هستند و مشکل همچنان باقی است، برد آخرین مظنون پرونده است، تشخیص قطعی این مورد نیاز به دستگاه اندازه گیری و تجربه تکنسین دارد.

راه حل های عملی و قدم به قدم

حالا که علت‌ها را شناختیم، برویم سراغ راه حل‌ها، اولین قدم بررسی فشار آب و دبی شیرها است، یک لگن یا سطل را زیر شیر آب گرم بگیرید و حجم آب خروجی در یک دقیقه را با شیر آب سرد مقایسه کنید، اگر اختلاف زیاد است مشکل از مسیر آب است نه پکیج، قدم دوم بررسی فشار مدار شوفاژ روی گیج دستگاه است که باید بین یک تا دو بار باشد، هرچند این مورد بیشتر روی شوفاژ اثر دارد ولی پکیج‌های جدید در فشار پایین اصلاً کار نمی کنند.

قدم سوم ریست کردن دستگاه است، بعضی از خطاهای موقت سنسوری با خاموش و روشن کردن برق پکیج پاک می شوند، اگر دستگاه کد خطا نشان می دهد، دفترچه راهنما را باز کنید و معنی کد را پیدا کنید، کدهایی مثل E2 یا E7 یا مشابه آن در برندهای مختلف معمولا به سنسور آب گرم مصرفی یا فلو سنسور اشاره دارند، قدم چهارم شستشوی مبدل حرارتی با محلول مخصوص رسوب زدایی است که بهتر است توسط تکنسین انجام شود.

اگر مشکل از شیر سه راهه، برد یا فلو سنسور باشد، کار تخصصی است و توصیه اکید داریم خودتان دست به قطعات نزنید، باز کردن بدنه پکیج بدون دانش فنی و بدون قطع برق و گاز خطر جدی دارد و همچنین ممکن است گارانتی دستگاه را باطل کند.

نتیجه گیری

وقتی پکیج آب گرم نمی دهد ولی شوفاژها گرم است، جای نگرانی از خرابی کلی دستگاه نیست، چون این وضعیت نشان می دهد هسته اصلی پکیج سالم است و مشکل محدود به مسیر آب گرم مصرفی شده است، شایع‌ترین علت‌ها رسوب گرفتن مبدل ثانویه، خرابی فلو سنسور، خرابی شیر سه راهه، پایین بودن فشار آب و معیوب بودن سنسور دما هستند، تشخیص درست با بررسی نشانه‌ها و کد خطای دستگاه شروع می شود و راه حل آن بسته به علت می تواند از شستشوی یک صافی ساده تا تعمیر برد پکیج متغیر باشد، مهم‌ترین توصیه ما این است که تعمیرات تخصصی را به افراد متخصص بسپارید.