روش‌های باز کردن الگوی گوشی سامسونگ بدون پاک شدن اطلاعات
دستگاه‌های سامسونگ دارای گزینه‌های امنیتی متنوعی هستند تا از دسترسی افراد غیرمجاز به دستگاه شما جلوگیری کنند. همچنین می‌توانید اقدامات امنیتی بیشتری را تنظیم کنید که مانع از بازنشانی دستگاه و روش‌های امنیتی آن توسط افراد غیرمجاز شود. به خاطر سپردن باز کردن الگو گوشی سامسونگ و تهیه پشتیبان منظم از داده‌هایتان بسیار مهم است. در صورت فراموش کردن رمز گوشی سامسونگ، روش‌های بسیاری برای باز کردن قفل گوشی سامسونگ بدون از دست دادن اطلاعات وجود دارند که در این مقاله از وبسایت تعمیرات به آنها می‌پردازیم.
شرکت سامسونگ توصیه می‌کند:
“یک روش باز کردن قفل از راه دور مانند Find My Mobile (یافتن موبایل من) یا Smart Lock (قفل هوشمند) را تنظیم کنید، برای مواقعی که رمز عبور خود را فراموش کردید و نیاز به باز کردن قفل دستگاه خود داشتید.”
باز کردن قفل گوشی سامسونگ
اگر گوشی موبایلتان قفل شده و روش بازکردن قفل گوشی سامسونگ از راه دور را تنظیم نکرده‌اید، باید بازنشانی به تنظیمات کارخانه را انجام دهید. اگر از دستگاه خود پشتیبان تهیه کرده باشید، می‌توانید پس از بازنشانی دستگاه، داده‌ها و تنظیمات خود را بازیابی کنید.
گاهی اوقات مشکلات باز کردن قفل با یک راه‌اندازی مجدد نرم (Soft Reset) حل می‌شوند. برای انجام راه‌اندازی مجدد نرم، دکمه‌های پاور (روشن/خاموش) و کاهش صدا را همزمان فشار داده و نگه دارید تا صفحه سیاه شود و لوگوی سامسونگ ظاهر شود. تلفن شما مجدد راه‌اندازی می‌شود و می‌توانید قفل گوشی سامسونگ را باز کنید.
فراموشی رمز گوشی سامسونگ
گزینه‌های مختلفی برای قفل صفحه در دستگاه‌های سامسونگ وجود دارد. این موارد بسته به دستگاه خاص شما متفاوت خواهند بود، اما می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
- کشیدن انگشت (Swipe)؛
- الگو (Pattern)؛
- پین (PIN)؛
- رمز عبور (Password)؛
- تشخیص چهره (Facial recognition)؛
- تشخیص اثر انگشت (Fingerprint recognition).
چطور رمز گوشی را باز کنیم
اگر می‌توانید با استفاده از روش بیومتریک خود (اثر انگشت یا تشخیص چهره) قفل دستگاه خود را باز کنید، اما به دلیل فراموش کردن پین، الگو یا رمز عبور خود نمی‌توانید نوع قفل صفحه خود را تغییر دهید، از Find My Mobile برای بازنشانی روش‌های باز کردن قفل استفاده کنید. این کار تمام داده‌های باز کردن قفل از جمله پین، الگو، رمز عبور و روش‌های بیومتریک را حذف می‌کند تا بتوانید دوباره آنها را تنظیم کنید.
آیا مشکل مربوط به تشخیص اثر انگشت است
اولین قدم این است که بررسی کنید آیا دستگاه شما در تشخیص اثر انگشت شما مشکل دارد یا خیر. عملکرد اثر انگشت ممکن است تحت تأثیر موارد زیر قرار گیرد:
- استفاده از انگشتان مختلف؛ مطمئن شوید از همان انگشتی استفاده می‌کنید که برای تنظیم قفل استفاده کرده‌اید.
- خم کردن انگشتان یا فقط استفاده از نوک انگشت؛ از قرار دادن انگشت روی ناحیه اثر انگشت اطمینان حاصل کنید. اگر حسگر اثر انگشت شما خراشیده یا آسیب دیده باشد، با مشکل مواجه خواهید شد.
- استفاده از محافظ صفحه غیر سامسونگ یا محافظ صفحه سامسونگ که کثیف یا خراشیده باشد.
- خشک یا مرطوب بودن نوک انگشتان؛ اگر انگشتان شما مرطوب است، بگذارید خشک شوند یا اگر بیش از حد خشک هستند از مرطوب کننده استفاده کرده و سپس دوباره امتحان کنید.
- وجود زخم روی انگشتان.
باز کردن قفل گوشی سامسونگ با کمک Find My Mobile
Find My Mobile در یافتن دستگاهتان یا قفل یا پاک کردن آن در صورت گم شدن یا دزدیده شدن کمک می‌کند. همچنین می‌توانید از آن برای باز کردن قفل دستگاه خود استفاده کنید.
برای باز کردن قفل دستگاه خود از راه دور:
- دستگاه به یک شبکه Wi-Fi یا شبکه تلفن همراه متصل باشد.
- دستگاه باید به حساب سامسونگ شما وارد شده باشد.
- تنظیمات کنترل از راه دور و باز کردن قفل از راه دور باید فعال باشند.
- نام کاربری و رمز عبور حساب سامسونگ خود را وارد کنید.
برای فعال کردن تنظیمات باز کردن قفل از راه دور:
به تنظیمات بروید > روی بیومتریک و امنیت ضربه بزنید و سپس روی Find My Mobile ضربه بزنید > روی کلیدها ضربه بزنید تا کنترل از راه دور و باز کردن قفل از راه دور فعال شوند.
- در یک کامپیوتر، به Find My Mobile بروید.
- به حساب سامسونگ خود وارد شوید.
- روی Unlock (باز کردن قفل) کلیک کنید.
- دوباره روی Unlock (باز کردن قفل) کلیک کنید.
- یک پنجره بازشو ظاهر می‌شود که از شما می‌خواهد رمز عبور حساب سامسونگ خود را وارد کنید. رمز عبور خود را وارد کنید، سپس روی Next (بعدی) کلیک کنید.
- اعلان روی دستگاه تلفن همراه شما ظاهر می‌شود تا به شما اطلاع دهد که روش باز کردن قفل شما بازنشانی شده است. اکنون می‌توانید با کشیدن انگشت روی صفحه، قفل دستگاه خود را باز کنید.
باز کردن رمز گوشی سامسونگ با استفاده از Smart Lock
Smart Lock به شما امکان می‌دهد تلفن خود را طوری تنظیم کنید که وقتی گوشی در یک مکان قابل اعتماد است یا دستگاه مورد اعتمادی را در نزدیکی خود تشخیص می‌دهد، قفل آن باز بماند. به عنوان مثال، اگر Smart Lock را با یک دستگاه مورد اعتماد، مانند یک ساعت هوشمند، تنظیم کرده باشید، تا زمانی که این دستگاه‌ها متصل باشند، قفل آن باز می‌ماند.
مطمئن شوید که منوی Dynamic Lock Screen را باز نمی‌کنید
در برخی از دستگاه‌ها، اگر از لبه سمت راست صفحه قفل، انگشت خود را بکشید، منوی Dynamic Lock Screen باز می‌شود. برای جلوگیری از این امر، با کشیدن انگشت از قسمت دیگری از صفحه، قفل تلفن خود را باز کنید. اگر هیچکدام از این روشها عمل نکرد، از یک نمایندگی گوشی سامسونگ در تهران مشاوره و کمک بگیرید.
قفل‌های منطقه و شبکه
اگر می‌خواهید قفل شبکه را حذف کنید، باید با اپراتور شبکه خود یا مراکز تعمیر موبایل تهران تماس بگیرید. برخی از ارائه دهندگان خدمات به شما اجازه می‌دهند دستگاه را با هزینه اندک یا رایگان باز کنید. این بستگی به دستگاه و قرارداد شما با شبکه دارد.
اگر می‌خواهید قفل منطقه‌ای را حذف کنید (یعنی می‌خواهید از تلفن خود در کشوری متفاوت از کشوری که در آن خریداری شده است استفاده کنید)، باید حداقل پنج دقیقه در کشور مبدا تماس تلفنی برقرار کنید تا قفل منطقه‌ای غیرفعال شود. در صورت عدم اطمینان خاطر از نمایندگی سامسونگ مشاوره دریافت کنید.
اگر از مراکز معرفی‌شده تجربه‌ای دارید (کیفیت کار، برخورد، مدت زمان، هزینه و …) با نوشتن نظر، به بقیه کمک می‌کنید انتخاب بهتری داشته باشند.